La forma en que las personas buscan negocios está empezando a cambiar—y no se trata de un cambio sutil. Herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT, Google Gemini y DeepSeek están empezando a influir en cómo los clientes formulan sus búsquedas y reciben recomendaciones en línea. En lugar de navegar por una lista de resultados o hacer clic en anuncios, los usuarios esperan cada vez más respuestas directas y seleccionadas. Y cuando eso ocurre, solo un puñado de empresas serán sugeridas.